Zásady ochrany osobných údajov

Informácie podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) – Obchodio s. r. o., www.obchodio.sk

1 · KTO JE PREVÁDZKOVATEĽ

1.Prevádzkovateľom osobných údajov je Obchodio s. r. o., so sídlom Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, IČO: 54 869 005 (ďalej len „my“).

2.V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na [email protected] alebo poštou na adrese sídla.

3.Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože naša hlavná činnosť nespočíva v rozsiahlom pravidelnom a systematickom monitorovaní osôb ani v rozsiahlom spracúvaní osobitných kategórií osobných údajov (čl. 37 GDPR).

2 · KOHO ÚDAJE SPRACÚVAME A ODKIAĽ ICH MÁME

1.Tieto zásady sa týkajú:

návštevníkov webu www.obchodio.sk,

záujemcov, ktorí nás kontaktujú cez web, e-mailom alebo telefonicky, alebo si rezervujú stretnutie,

kontaktných osôb našich klientov (objednávateľov), dodávateľov a obchodných partnerov,

osôb, ktoré s nami komunikujú na sociálnych sieťach.

2.Ak sme vás oslovili s obchodnou ponukou – vo vlastnom mene alebo v mene nášho klienta – a vaše údaje sme nezískali priamo od vás, platí pre vás osobitný dokument Informácie pre oslovené osoby na www.obchodio.sk/ochrana-udajov-prospectov.

3.Údaje nám spravidla poskytujete vy sami. Údaje kontaktných osôb firiem môžeme získať aj od vášho zamestnávateľa alebo z verejných zdrojov, napríklad z obchodného registra alebo z webového sídla vašej firmy.

3 · NA AKÉ ÚČELY, NA AKOM PRÁVNOM ZÁKLADE A AKO DLHO

1.Uvedenie údajov potrebných na uzavretie a plnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou; bez nich zmluvu nemôžeme uzavrieť ani splniť. Údaje na účtovné účely vyžaduje zákon.

2.Ponuky podobných služieb posielame existujúcim klientom len na pracovné kontakty a v každej správe je jednoduchá a bezplatná možnosť ďalšie ponuky odmietnuť.

3.Ak zasielanie odmietnete, uchováme len minimálny záznam (kontakt a dátum odmietnutia), aby sme vás už neoslovili.

4.Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.

4 · KOMU ÚDAJE POSKYTUJEME

1.Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

poskytovateľom IT služieb, ktorí pre nás spracúvajú údaje ako sprostredkovatelia – poskytovateľovi e-mailových služieb a webhostingu, poskytovateľovi rezervačného kalendára a videohovorov, poskytovateľovi nástroja na odosielanie e-mailov a systému na správu kontaktov (CRM),

externému poskytovateľovi účtovných služieb – na vedenie účtovníctva,

našim klientom (objednávateľom) – len údaje osôb, ktoré prejavili záujem o stretnutie s nimi, podľa Informácií pre oslovené osoby,

bankám pri platobnom styku,

orgánom verejnej moci, súdom a advokátom, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich právnych nárokov.

2.Používame len poskytovateľov so sídlom v Európskej únii alebo poskytovateľov, ktorí poskytujú primerané záruky ochrany údajov. So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Na požiadanie vám oznámime konkrétnych príjemcov.

3.Niektorí naši poskytovatelia môžu mať k údajom prístup aj v Spojených štátoch amerických alebo v inej krajine mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos sa uskutočňuje len za podmienok čl. 44 až 49 GDPR – na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (pri USA rámec ochrany údajov EÚ – USA podľa vykonávacieho rozhodnutia Komisie (EÚ) 2023/1795, ak je príjemca v tomto rámci certifikovaný), inak na základe štandardných zmluvných doložiek (vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2021/914).

5 · COOKIES, REZERVÁCIA STRETNUTÍ A SOCIÁLNE SIETE

1.Náš web používa len cookies nevyhnutné na jeho zobrazenie a fungovanie. Analytické ani marketingové cookies nepoužívame. Ak by sme ich v budúcnosti začali používať, urobíme tak len s vaším súhlasom a tieto zásady doplníme.

2.Odkazy na rezerváciu stretnutia vedú na stránku externej rezervačnej služby. Pri rezervácii sa vaše údaje spracúvajú aj podľa zásad tejto služby.

3.Na webe sú odkazy na naše profily na sociálnych sieťach. Po prekliknutí sa spracúvanie vašich údajov riadi zásadami príslušnej siete. Pri štatistikách návštevnosti našich firemných profilov môžeme byť s prevádzkovateľom siete spoločnými prevádzkovateľmi; podmienky upravuje dohoda, ktorú sieť zverejňuje vo svojich pravidlách.

6 · VAŠE PRÁVA

1.Máte právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR),

na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),

na vymazanie údajov, ak na ich spracúvanie už nie je dôvod (čl. 17 GDPR),

na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),

na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame na základe zmluvy automatizovanými prostriedkami (čl. 20 GDPR),

kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie na súhlase založíme; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

2.Právo namietať (čl. 21 GDPR): Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu. Proti zasielaniu obchodných ponúk (priamemu marketingu) môžete namietať kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu – stačí odpovedať na našu správu slovom „ODHLÁSIŤ“, napísať na [email protected] alebo použiť formulár na www.obchodio.sk/odhlasenie. Na tento účel potom vaše údaje už nebudeme spracúvať.

3.Svoje práva môžete uplatniť bezplatne e-mailom alebo poštou na kontaktoch v článku 1. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

4.Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7 · ZABEZPEČENIE A ZMENY ZÁSAD

1.Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR, najmä obmedzenie prístupu len na poverené osoby viazané mlčanlivosťou, zabezpečenie prístupu heslami a zálohovanie.

2.Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na www.obchodio.sk/ochrana-osobnych-udajov. Tieto zásady sú účinné dňom ich zverejnenia na webovom sídle www.obchodio.sk.

Informácie pre oslovené osoby

Informačné memorandum podľa čl. 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) – Obchodio s. r. o.

Právo namietať (čl. 21 GDPR). Proti tomu, aby sme vás ďalej oslovovali s obchodnými ponukami, môžete namietať kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a bezplatne. Stačí odpovedať na našu správu slovom „ODHLÁSIŤ“ (v SMS „STOP“), povedať nám to počas telefonátu, napísať na [email protected] alebo použiť formulár na www.obchodio.sk/odhlasenie. Potom vás už neoslovíme žiadnym kanálom – vo vlastnom mene ani v mene našich klientov.

1 · PREČO STE DOSTALI TÚTO INFORMÁCIU

1.Vyhľadávame obchodné príležitosti a dohadujeme obchodné stretnutia medzi firmami. Oslovili sme vás, pretože pôsobíte vo firme alebo na pozícii, pre ktorú môže byť naša ponuka relevantná.

2.Oslovujeme z jedného z týchto dôvodov:

a) s ponukou našich vlastných služieb, alebo

b) v mene nášho klienta (ďalej len „objednávateľ“), ktorého produkt alebo služba môže riešiť potrebu vašej firmy. V tomto prípade už v prvej správe uvádzame, v mene ktorej spoločnosti vás oslovujeme, a chceme zistiť, či máte záujem o stretnutie s ňou.

3.Vaše údaje sme nezískali priamo od vás. Preto vás informujeme, odkiaľ ich máme, na čo ich používame, komu ich môžeme odovzdať a ako môžete ďalšie oslovovanie jednoducho zastaviť.

2 · KTO JE PREVÁDZKOVATEĽ

1.Prevádzkovateľom je Obchodio s. r. o., so sídlom Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, IČO: 54 869 005 (ďalej len „my“).

2.Pri vyhľadávaní kontaktov, oslovovaní a dohadovaní stretnutia sme samostatným prevádzkovateľom aj vtedy, keď konáme pre objednávateľa – sami určujeme, z akých zdrojov, akými kanálmi a ako dlho údaje spracúvame. Objednávateľ sa stáva prevádzkovateľom vašich údajov až vtedy, keď mu ich po prejavení vášho záujmu o stretnutie odovzdáme.

3.Kontakt pre ochranu údajov: [email protected] alebo poštou na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože na to nie je zákonný dôvod.

3 · AKÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

1.Spracúvame len pracovné údaje:

meno, priezvisko a titul,

názov firmy, pracovnú pozíciu a oblasť zodpovednosti,

pracovný e-mail a pracovné telefónne číslo,

odkaz na váš verejný profesijný profil alebo profil na sociálnej sieti, cez ktorý sme vás oslovili,

záznam o našej komunikácii (kanál, dátum oslovenia, vaša odpoveď, prejavený záujem alebo nezáujem, prípadne termín dohodnutého stretnutia),

zdroj, z ktorého kontakt pochádza.

2.Súkromné kontaktné údaje, údaje o rodine ani osobitné kategórie osobných údajov (napr. o zdraví) nezískavame ani nespracúvame. Ak zistíme, že ide o súkromný kontakt, vymažeme ho.

4 · ODKIAĽ VAŠE ÚDAJE MÁME

1.Údaje získavame z týchto zdrojov:

webové sídlo vašej firmy, obchodný register a iné verejné registre,

vyhľadávanie Google a iné verejne dostupné internetové zdroje,

váš verejný profesijný profil na sieti LinkedIn (aj prostredníctvom nástroja LinkedIn Sales Navigator),

vaše verejné profily na sieťach X, Instagram a Facebook, ak ich používate v súvislosti so svojou prácou alebo podnikaním,

obchodné databázy firemných kontaktov Apollo.io, ContactOut.com a Snov.io.

2.Pri každom kontakte evidujeme, z ktorého zdroja pochádza. Na požiadanie vám konkrétny zdroj oznámime.

5 · NA AKÉ ÚČELY, NA AKOM PRÁVNOM ZÁKLADE A AKO DLHO

1.Osobám, ktoré pôsobia v Slovenskej republike, posielame e-maily a SMS len na pracovné kontaktné údaje, ktoré firma alebo podnikateľ zverejnili. Pri takomto oslovení sa predchádzajúci súhlas nevyžaduje (§ 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z.). V každej správe uvádzame, kto ju posiela, a máte v nej jednoduchú a bezplatnú možnosť ďalšiu komunikáciu odmietnuť.

2.Pred každým marketingovým telefonátom na slovenské číslo overujeme, či číslo nie je zapísané v zozname účastníkov, ktorí namietajú proti marketingovým volaniam; zoznam vedie Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.

3.Správy na sociálnych sieťach posielame len z našich vlastných profilov pod našou identitou a uplatňujeme pri nich rovnaké pravidlá ako pri e-mailoch.

4.Ak pôsobíte v Českej republike, oslovujeme vás podľa českých pravidiel: prvý kontakt len telefonicky na číslo, ktoré vaša firma sama zverejnila, a e-mail alebo SMS len s vaším predchádzajúcim súhlasom. Pre vás platia Informace pro oslovené osoby na www.obchodio.cz/informace-pro-oslovene-osoby.

5.Ak nezareagujete, oslovíme vás v súvislosti s jednou ponukou spolu najviac päťkrát (prvé oslovenie a najviac štyri pripomienky), najviac dvoma komunikačnými kanálmi a najdlhšie počas ôsmich týždňov od prvého oslovenia. Potom komunikáciu ukončíme. Do viacerých kampaní súčasne vás nezaraďujeme. Pri akejkoľvek odpovedi „nemám záujem“ komunikáciu ukončíme hneď.

6.Kontakty triedime podľa odvetvia, veľkosti firmy a pozície, aby sme oslovovali len relevantné osoby. Toto triedenie nemá voči vám právne účinky; automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami nevykonávame.

6 · KOMU ÚDAJE POSKYTUJEME

1.Objednávateľovi – len ak prejavíte záujem o stretnutie s ním. Spoločnosť, v mene ktorej vás oslovujeme, uvádzame už v prvej správe. Od prevzatia údajov je objednávateľ samostatným prevádzkovateľom a o svojom spracúvaní vás informuje sám.

2.Poskytovateľom nástrojov a služieb, ktoré na oslovovanie a dohadovanie stretnutí používame, ako našim sprostredkovateľom: nástroje na vyhľadávanie firemných kontaktov a obchodné databázy, nástroj na odosielanie e-mailových sekvencií a systém na správu kontaktov (CRM), poskytovateľ e-mailových služieb, poskytovateľ telefonických a SMS služieb, rezervačný kalendár a nástroj na videohovory. Používame len poskytovateľov so sídlom v Európskej únii alebo poskytovateľov, ktorí poskytujú primerané záruky ochrany údajov; na požiadanie vám oznámime konkrétnych poskytovateľov.

3.Pri komunikácii cez sociálne siete spracúva údaje aj prevádzkovateľ príslušnej siete podľa vlastných pravidiel.

4.Orgánom verejnej moci, súdom a advokátom, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana našich právnych nárokov.

5.Niektorí z uvedených poskytovateľov môžu údaje spracúvať aj v Spojených štátoch amerických alebo v inej krajine mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos sa uskutočňuje len za podmienok čl. 44 až 49 GDPR – na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (pri USA rámec ochrany údajov EÚ – USA podľa vykonávacieho rozhodnutia Komisie (EÚ) 2023/1795, ak je príjemca v tomto rámci certifikovaný), inak na základe štandardných zmluvných doložiek (vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2021/914).

7 · VAŠE PRÁVA

1.Máte právo na prístup k svojim údajom (čl. 15 GDPR), ich opravu (čl. 16 GDPR), vymazanie (čl. 17 GDPR) a obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).

2.Právo namietať (čl. 21 GDPR): Proti oslovovaniu s obchodnými ponukami môžete namietať kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a bezplatne – odpoveďou „ODHLÁSIŤ“, počas telefonátu, e-mailom na [email protected] alebo cez www.obchodio.sk/odhlasenie. Na tento účel potom vaše údaje už nebudeme spracúvať. Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie môžete namietať aj proti ostatnému spracúvaniu, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu.

3.Ak požiadate o vymazanie, vymažeme všetky vaše údaje okrem minimálneho záznamu v zozname odmietnutí. Bez neho by sme nevedeli zabezpečiť, že vás znovu neoslovíme.

4.Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

5.Máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

8 · ĎALŠIE INFORMÁCIE

1.Ak s nami uzavriete zmluvu, ďalej sa riadime našimi Zásadami ochrany osobných údajov na www.obchodio.sk/ochrana- osobnych-udajov.

2.Toto memorandum môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na www.obchodio.sk/ochrana-udajov- prospectov.

Toto memorandum je účinné dňom jeho zverejnenia na webovom sídle www.obchodio.sk.

Odhlásenie z obchodnej komunikácie

Obchodio s. r. o.

Ak si neželáte dostávať ďalšie obchodné ponuky od spoločnosti Obchodio s. r. o., môžete proti ďalšiemu oslovovaniu kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a bezplatne namietať.

Ako sa odhlásiť

Odpovedzte na našu správu slovom ODHLÁSIŤ (v SMS STOP), oznámte nám to počas telefonátu alebo nám napíšte na [email protected].

Po uplatnení námietky vás už nebudeme oslovovať s obchodnými ponukami žiadnym kanálom – vo vlastnom mene ani v mene našich klientov. Minimálny záznam o odmietnutí môžeme uchovať, aby sme zabezpečili, že vás znovu neoslovíme.